Términos y condiciones

PREGUNTAS FRECUENTES.

1. ¿Cómo realizar compras de la tienda de juegos  de video y  software?

Con la finalidad de satisfacer la necesidad de nuestros clientes y, La tienda de juegos y software pone a disposición 3 alternativas de compra:

· Vía Internet:

· Celular-Compras (962) 1036112

· Vía e-mail: aguila_dorada16@hotmail.com

Si desea realizar sus pedidos a través de nuestro sitio web, deberá realizar los siguientes pasos:

· Registrarse como cliente.

· Una vez registrado entrar con la cuenta usuario creada al sistema.

· Agregar los productos que desea adquirir al carrito de compras.

· Seleccionar la forma de pago.

· Cuando haya terminado el proceso de compra, La tienda de juegos y aplicaciones recibirá su pedido y en menos de 24 horas nos comunicaremos con usted.

Si necesitas ayuda para la compra a través de la página web, puede escribirnos a través de asistencia en línea al correo aguila_dorada16@hotmail.com

Si desea realizar su pedido a través de nuestro Celular-Compras, usted será atendido por una de nuestros ejecutivos de venta, quien lo guiará durante todo el proceso.

También, puede enviarnos su pedido a nuestro e-mail: aguila_dorada16@hotmail.com y nosotros nos contactaremos con usted a la brevedad. Una vez recibida su lista de productos nuestros ejecutivos le contactarán para confirmar fecha del despacho y forma de pago.

2. ¿Cuánto se demora en llegar mis productos?

Una vez procesado con éxito su pedido La tienda de juegos y software se comunicará con usted para indicarle la fecha estimada de despacho. Todos nuestros envíos se realizan mediante Correos de México, con una demora máxima de 3 días hábiles.

3. ¿Cuál es la cobertura?

Enviamos a todo Chiapasa través de Correos de México . Para envío a otros países consultar vía correo electrónico: aguila_dorada16@hotmail.com

4. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dependerá del destino y el peso de los productos para pago en destino. Costos de envío pagados seleccione la opción de su preferencia durante el proceso de compra.

5. ¿Cuáles son las formas de pago?

Usted dispone de las siguientes opciones para pagar el monto de la compra y los costos de envío:

· Mediante depósito bancario usted debe depositar el monto a pagar a la orden de:

Sergio Antonio Alonso Cruz.

Rut: 23.195.386-8

Cuenta corriente nº 86115910 del  Banco Banamex de Tapachula Chiapas.

E-mail aguila_dorada16@hotmail.com al comprobante de depósito.

. paypal

 . contra rembolso.

6.- ¿Existe una tienda física a dónde dirigirse?

Juegos y software es una tienda on-line, por lo tanto no atiende al público a través de una tienda física.

Sin embargo, si usted desea retirar personalmente sus productos, debe comunicarse con nosotros vía telefónica al celular 962 1036112 o al e-mail aguila_dorada16@gmail.com para concertar una cita. Una vez acordada la cita debe dirigirse a oficina en la 4ta. priv. Poniente #16 /18 y 20 sur col. Reforma Tapachula Chiapas México.

7.- ¿ factura?

 Al realizar tu pedido, usted debe  incluir todos los datos para la elaboración de la factura.

Todas las compras se emiten con boleta.

Si tiene alguna otra interrogante, háganosla saber al e-mail: aguila_dorada16@hotmail.com

Contacto

Horario de atención:

Las 24 horas del día, a través de nuestra tienda on-line.

No contamos con tienda física de ventas. Para visitar nuestras oficinas debes comunicarte con nosotros vía telefónica al 962 1036112 o al e-mail aguila_dorada16@hotmail.com.